Jeśli spowodowałeś kolizję lub Twój samochód został uszkodzony w inny sposób, np. na parkingu przez nieznanego sprawcę, a posiadasz ubezpieczenie AC, możesz zgłosić szkodę do swojego ubezpieczyciela. Proces likwidacji szkody wygląda następująco:
1. Zgłoszenie szkody
- Skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem i zgłoś szkodę – większość firm umożliwia to telefonicznie, online lub poprzez aplikację mobilną.
- Pamiętaj o terminie zgłoszenia – niektóre firmy wymagają zgłoszenia w ciągu 24-48 godzin, inne dają na to do 7 dni. Sprawdź Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU).
2. Oględziny pojazdu
Po zgłoszeniu szkody ubezpieczyciel oceni jej zakres. Możliwe są dwa sposoby oględzin:
- Tradycyjne – rzeczoznawca ubezpieczyciela osobiście sprawdza uszkodzenia, dokumentuje je i sporządza kosztorys.
- Mobilne – właściciel samochodu samodzielnie przesyła zdjęcia uszkodzeń do ubezpieczyciela (zalecane jedynie w przypadku drobnych szkód).
3. Wybór metody rozliczenia szkody
Ubezpieczyciel zaoferuje Ci dwie formy rozliczenia szkody:
- Gotówkowa (kosztorysowa) – otrzymujesz odszkodowanie w formie przelewu i sam decydujesz, gdzie oraz w jaki sposób naprawisz auto.
- Bezgotówkowa (warsztatowa) – pojazd naprawiany jest w warsztacie współpracującym z ubezpieczycielem, a koszty pokrywa ubezpieczyciel.
4. Wypłata odszkodowania i naprawa pojazdu
- Jeśli wybierzesz wariant gotówkowy, otrzymasz środki na konto, jednak ubezpieczyciel może zaniżyć kosztorys naprawy – warto to zweryfikować.
- W przypadku wariantu bezgotówkowego warsztat naprawia pojazd, a rozliczenie odbywa się między warsztatem a ubezpieczycielem.
5. Czy odszkodowanie może być pomniejszone?
Kwota wypłaconego odszkodowania może być niższa w przypadku:
- Udziału własnego w szkodzie – jeśli Twoja polisa zawiera tzw. franczyzę redukcyjną, kwota odszkodowania zostanie pomniejszona o ustaloną sumę.
- Przyczynienia się do szkody – jeśli ubezpieczyciel uzna, że np. nie zachowałeś ostrożności lub nie wykonałeś obowiązkowego przeglądu, może obniżyć wysokość odszkodowania.
Likwidacja szkody z AC pozwala szybko naprawić uszkodzenia, jednak warto dokładnie przeanalizować warunki polisy i wybrać najlepszą dla siebie formę rozliczenia.